Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vanem steward
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime vanemat stewardi, kes vastutab laeva või hotelli teenindusmeeskonna juhtimise ja korraldamise eest. Vanem steward tagab, et kõik teenindusprotsessid toimuvad sujuvalt ning vastavad kõrgetele kvaliteedistandarditele. Ta juhib ja motiveerib meeskonnaliikmeid, korraldab tööjaotust ning jälgib varude haldamist. Lisaks on vanem steward tihedas koostöös teiste osakondadega, et tagada klientidele meeldiv ja turvaline kogemus. Sobiv kandidaat omab varasemat kogemust stewardina, on hea suhtleja ning suudab lahendada tekkivaid probleeme kiiresti ja tõhusalt. Vanem steward peab olema organiseeritud, vastutustundlik ning suutma töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Töö nõuab head füüsilist vormi ning valmisolekut töötada vahetustega. Kui oled pühendunud teenindusele ja soovid juhtida professionaalset meeskonda, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhtida ja koordineerida stewardide meeskonna igapäevast tööd.
- Tagada kõrge teeninduskvaliteet ja klientide rahulolu.
- Jälgida varude haldamist ja tellimuste esitamist.
- Koolitada ja juhendada uusi meeskonnaliikmeid.
- Koostööd teha teiste osakondadega sujuva töö tagamiseks.
- Lahendada operatiivseid probleeme ja reageerida kiiresti klientide vajadustele.
- Tagada tööohutus ja hügieeninõuete järgimine.
- Koostada töögraafikuid ja jälgida tööaega.
- Hinnata meeskonna tulemuslikkust ja anda tagasisidet.
- Osaleda regulaarsetel koosolekutel ja aruandluses.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus stewardina või sarnasel ametikohal.
- Hea juhtimis- ja suhtlemisoskus.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Hea füüsiline vorm ja vastupidavus.
- Korralikud organiseerimisoskused.
- Valmidus töötada vahetustega, sh nädalavahetustel ja pühadel.
- Teadmised tööohutus- ja hügieeninõuetest.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb ka inglise keel.
- Kohusetundlikkus ja vastutustunne.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus stewardina?
- Kuidas juhiksite meeskonda keerulises olukorras?
- Kuidas tagate kõrge teeninduskvaliteedi?
- Kuidas lahendate klientide kaebusi?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas korraldate tööülesannete jaotust?
- Milline on teie kogemus varude haldamisel?
- Kuidas tagate tööohutuse järgimise?
- Miks soovite just sellel ametikohal töötada?
